Privacy Policy – Vloerenselect
Privacy- en cookieverklaring van Vloerenselect

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Bij Vloerenselect vinden we een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Jouw persoonlijke gegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dit betekent onder andere dat wij:

  • Onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
  • De verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • Jou expliciet toestemming vragen om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin dit nodig is;
  • Passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw gegevens te beschermen en hetzelfde eisen van partijen die voor ons gegevens verwerken;
  • Jouw recht respecteren om je gegevens op verzoek in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Vloerenselect is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel. Lees dit zorgvuldig door. Als je vragen hebt of wilt weten welke gegevens wij van jou bijhouden, neem dan contact met ons op via je persoonlijke account of onze klantenservice.

1. Afhandelen van bestellingen

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij persoonsgegevens om deze correct af te handelen. Jouw gegevens worden gedeeld met de bezorgdienst om de bestelling bij jou te kunnen leveren. Wij ontvangen ook informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij.

Persoonsgegevens die wij verwerken:

  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuuradres
  • NAW-gegevens
  • Betalingsgegevens

Wij bewaren deze gegevens tot zes maanden na afronding van jouw bestelling. Sommige gegevens bewaren we langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

2. Jouw account

Voor sommige onderdelen van onze webwinkel moet je je registreren. Hierbij vul je informatie in waarmee wij een account voor je maken. Hiermee kun je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Persoonsgegevens die wij verwerken:

  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuuradres
  • NAW-gegevens
  • Betalingsgegevens

Deze gegevens bewaren wij tot drie maanden na het opheffen van jouw account. Je kunt je gegevens altijd aanpassen via je persoonlijke account.

3. Contactformulier en nieuwsbrief

Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, verwerken wij jouw gegevens om jouw vraag of verzoek af te handelen.

Nieuwsbrief:
Wij gebruiken jouw e-mailadres om je met jouw toestemming onze nieuwsbrief te sturen. Je kunt je altijd afmelden via een link in de nieuwsbrief of via je persoonlijke account.

4. Statistieken en profilering

Wij verzamelen gegevens over het gebruik van onze webwinkel om deze te verbeteren. Dit doen wij onder andere met statistieken. Als je dit niet wilt, kun je dit aangeven bij onze klantenservice.

Persoonsgegevens die wij verwerken:

  • NAW-gegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

5. Reclame

Wij kunnen jou op de hoogte houden van aanbiedingen en producten via e-mail of social media. Wil je geen reclame meer ontvangen? Je kunt je afmelden via de afmeldlink in de e-mail, je persoonlijke account, of onze klantenservice.

6. Verstrekking aan derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een politieverzoek) of noodzakelijk voor de uitvoering van een dienst (zoals Klarna bij achteraf betalen).

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om jou beter van dienst te zijn. Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen, maar sommige functies van onze webwinkel werken dan mogelijk niet optimaal.

8. Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens te beperken. Lees ons beveiligingsbeleid voor meer informatie.

9. Inzage, wijzigen en verwijderen van gegevens

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op en geef duidelijk aan wie je bent, zodat we de juiste gegevens aanpassen.

Rechten die je hebt:

  • Uitleg krijgen over welke gegevens we hebben en hoe we deze gebruiken.
  • Inzage in de gegevens die wij van jou bijhouden.
  • Het corrigeren van fouten of verouderde gegevens.
  • Intrekken van eerder gegeven toestemming.
  • Bezwaar maken tegen specifiek gebruik van jouw gegevens.

10. Klacht indienen

Vind je dat wij niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven.